Obchodní podmínky
Platné od 21. 12. 2025
Děkujeme, že jste si vybrali naše služby. Naším cílem je vytvořit pro vás profesionální a funkční webové stránky a zajistit, aby naše spolupráce probíhala hladce a k vaší spokojenosti. Tyto obchodní podmínky stanovují jasná pravidla pro naši spolupráci a poskytují právní jistotu pro obě strany.
1.Úvodní ustanovení
1.1.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služby DIGIVO Labs s.r.o., IČ: 243 35 177, se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 439430 (dále jen „Poskytovatel") a objednatelem služeb (dále jen „Objednatel") v souvislosti s tvorbou webových stránek, e-shopů a souvisejících digitálních služeb (dále jen „Dílo").
1.2.
Objednatel zahájením spolupráce potvrzuje, že byl obeznámen s těmito Podmínkami a že s nimi bez výhrad souhlasí.
1.3.
Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí těmito Podmínkami a příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
2.Rozsah služeb
2.1.
Poskytovatel se zavazuje dodat funkční Dílo odpovídající specifikaci dohodnuté s Objednatelem v rámci nezávazné poptávky nebo individuální dohody.
2.2.
Služba standardně zahrnuje:
- Návrh a realizaci webové prezentace dle dohodnuté specifikace
- Základní SEO optimalizaci
- Responzivní design pro mobilní zařízení
- Základní zaškolení pro správu obsahu
2.3.
Služba nezahrnuje (pokud není dohodnuto jinak):
- Tvorbu obchodních podmínek, zásad ochrany osobních údajů (GDPR) nebo jiných právních dokumentů
- Zajištění legislativní správnosti funkcionalit Díla
- Tvorbu textového a obrazového obsahu
- Registraci domény a hosting (pokud není součástí balíčku)
2.4.
Za zajištění legislativní způsobilosti Díla odpovídá výhradně Objednatel.
3.Platební podmínky
Platba probíhá ve dvou fázích:
50 %
Záloha před započetím prací
Splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky
50 %
Doplatek po dokončení a předání projektu
Splatný do 7 dnů od předání Díla
3.1.
Cena za Dílo je stanovena na základě individuální dohody mezi Poskytovatelem a Objednatelem a je uvedena v cenové nabídce.
3.2.
Poskytovatel zahájí práce až po připsání zálohy na účet.
3.3.
V případě prodlení s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat Objednateli:
- Smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení
- Zákonný úrok z prodlení dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
3.4.
V případě potíží s úhradou je možné individuálně dohodnout splátkový kalendář.
4.Povinnosti Objednatele
4.1.
Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli veškeré potřebné podklady a informace k realizaci Díla v dohodnutých termínech.
4.2.
Objednatel je povinen zajistit, že veškerý obsah (texty, obrázky, videa apod.) poskytnutý k použití na Díle bude v souladu s právními předpisy a nebude porušovat práva třetích osob.
4.3.
Objednatel je povinen poskytnout zpětnou vazbu na návrhy a prototypy v přiměřené lhůtě (standardně do 5 pracovních dnů).
4.4.
V případě prodlení Objednatele s poskytnutím podkladů se odpovídajícím způsobem prodlužují termíny dodání Díla.
5.Odpovědnost a reklamace
5.1.
Poskytovatel odpovídá pouze za správnost a funkčnost Díla v rámci sjednané specifikace.
5.2.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Škody způsobené nesprávným nebo neúplným použitím Díla Objednatelem
- Škody způsobené nesplněním právních povinností souvisejících s provozem Díla
- Výpadky způsobené třetími stranami (hosting, doména atd.)
- Ztrátu dat způsobenou zásahy Objednatele nebo třetích osob
5.3.
Objednatel má právo na bezplatné opravy chyb zjištěných na Díle po dobu 30 dnů od předání.
5.4.
Po uplynutí reklamační lhůty jsou opravy a úpravy zpoplatněny dle aktuálního ceníku Poskytovatele.
6.Autorská práva a licence
6.1.
Po úplném zaplacení ceny Díla přechází na Objednatele nevýhradní licence k užívání Díla pro účely, pro které bylo vytvořeno.
6.2.
Poskytovatel si vyhrazuje právo použít Dílo jako referenci ve svém portfoliu, pokud není písemně dohodnuto jinak.
6.3.
Zdrojový kód a grafické návrhy zůstávají duševním vlastnictvím Poskytovatele do okamžiku úplného zaplacení.
7.Odstoupení od smlouvy
7.1.
Objednatel může od smlouvy odstoupit kdykoliv před dokončením Díla. V takovém případě:
- Záloha se nevrací a slouží jako kompenzace za již vynaložené náklady
- Pokud byly práce na Díle započaty, Objednatel uhradí Poskytovateli poměrnou část ceny odpovídající provedeným pracím
7.2.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení povinností Objednatelem, zejména při prodlení s platbou delším než 30 dnů.
8.Ochrana osobních údajů
8.1.
Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2.
Bližší informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9.Závěrečná ustanovení
9.1.
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 21. 12. 2025.
9.2.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.
9.3.
V případě sporů se strany zavazují řešit je přednostně smírnou cestou. Není-li smírné řešení možné, je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.
9.4.
Kontakt pro dotazy: hello@novaweb.cz