Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a objednatelem při zadávání a plnění zakázek v oblasti tvorby webů, designu a souvisejících služeb.

1. Úvodní ustanovení

Poskytovatelem služeb je společnost DIGIVO Labs s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, identifikační číslo: 243 35 177, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „poskytovatel“ nebo „NovaWeb“). Služby jsou poskytovány zejména prostřednictvím značky NovaWeb.

Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která u poskytovatele poptává nebo objednává služby (dále jen „objednatel“). Odchylná ujednání ve smlouvě nebo v písemné objednávce mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

Kontaktní údaje poskytovatele jsou uvedeny na webu novaweb.cz v sekci kontakt. Oznámení lze činit na e-mailové adresy uvedené na webu, pokud smlouva nestanoví jinak.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy může být zejména: návrh a realizace webových stránek, e-shopů, webových aplikací, UX/UI design, branding, konzultace, údržba, hostingové a související služby dle specifikace v nabídce, objednávce nebo samostatné smlouvě o dílo.

Rozsah dodávky, technologie, termíny, milníky a předání výstupů jsou specifikovány v písemné nabídce, objednávce, smlouvě o dílo nebo jiném ujednání stran. Nejsou-li ujednána podrobněji, použijí se tyto obchodní podmínky a obecná ujednání potvrzená v komunikaci stran.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka může být učiněna prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem, písemně nebo jiným způsobem dohodnutým se poskytovatelem. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky poskytovatelem, podpisem smlouvy nebo zahájením plnění na základě výslovné dohody stran.

• Poskytovatel je oprávněn objednávku odmítnout, pokud není v jeho možnostech ji řádně splnit nebo pokud objednatel neposkytne potřebnou součinnost.
• Objednatel odpovídá za správnost a úplnost podkladů (texty, obrázky, přístupy, licence) a za to, že jejich použití neporušuje práva třetích osob.
• Změny rozsahu po uzavření smlouvy se projednávají písemně nebo e-mailem; mohou ovlivnit cenu a harmonogram.

4. Cena a platební podmínky

Cena je stanovena v nabídce, cenové kalkulaci nebo smlouvě. Není-li dohodnuto jinak, ceny jsou uvedeny bez DPH; daň z přidané hodnoty se připočte dle platných předpisů, pokud je poskytovatel plátcem DPH.

• Splatnost faktur je uvedena na faktuře, obvykle 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak.
• Zálohy mohou být požadovány dle dohody stran; práce na zakázce může být po překročení splatnosti pozastavena.
• V případě prodlení objednatele s úhradou může poskytovatel účtovat zákonný úrok z prodlení a náklady spojené s vymáháním v souladu s občanským zákoníkem.

5. Dodání díla

Dílo je považováno za předané okamžikem zpřístupnění v dohodnutém prostředí (např. produkční URL, repozitář, předání souborů) a oznámení objednateli, není-li ujednáno jinak. Součástí předání mohou být krátké instrukce k obsluze nebo předání dokumentace dle smlouvy.

• Termíny jsou závazné po jejich písemném nebo e-mailem potvrzení oběma stranami; prodlení způsobené nedostatkem součinnosti objednatele se do lhůty nezapočítává.
• Objednatel je povinen dílo převzít a vyjádřit se k případným vadám v souladu s reklamačním řádem níže.
• Autorská práva k dílu přecházejí na objednatele až po úplné úhradě sjednané ceny, pokud smlouva nestanoví jinak.

6. Reklamace

Objednatel je povinen dílo prohlédnout bez zbytečného odkladu po předání. Vady, které by při řádné prohlídce byly zjevné, je třeba uplatnit nejpozději do 14 dnů od předání; skryté vady bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

• Reklamaci je třeba učinit písemně na kontaktní e-mail poskytovatele s popisem vady a případně důkazními materiály.
• Poskytovatel rozhodne o oprávněnosti reklamace bez zbytečného odkladu a vadné plnění odstraní v přiměřené lhůtě.
• Na vady způsobené zásahy třetích stran, nesprávným užíváním, změnami bez souhlasu poskytovatele nebo z podkladů objednatele se reklamace nevztahuje.

7. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit; změna se uplatní na smlouvy uzavřené po zveřejnění nového znění na webu. O podstatných změnách může poskytovatel objednatele informovat e-mailem.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu NovaWeb. Doporučujeme si je pravidelně ověřit v aktuálním znění.